Ein Ausfall, eine Frage zur Montage oder ein Schnitt, der nicht so gelingt, wie er sollte. Deshalb sind wir 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Wir reparieren, restaurieren und überholen Industriewerkzeuge und Maschinen, ob von uns oder von einem anderen Hersteller.
Ausfälle halten sich an keine Uhrzeit, und eine Auflage, die im Morgengrauen stillsteht, kostet genauso viel wie eine, die um zehn Uhr morgens stillsteht. Unser Versprechen ist einfach: Sie erreichen uns zu jeder Uhrzeit, an jedem Tag.
Ein Foto des fehlerhaften Schnitts oder des montierten Zylinders erklärt das Problem oft besser als zehn Minuten am Telefon. Schreiben Sie an +34 636 50 79 91.
Zu Bürozeiten der gewohnte Weg. Außerhalb davon erreicht WhatsApp das technische Team trotzdem.
Keine Telefonzentrale, keine Weiterleitungen. Es antworten Leute, die selbst Stationen montiert und Zylinder geschliffen haben.
Es ist ein Projekt in der Einführung, und wir beschreiben es als das, was es ist: Es ist noch nicht fertig. Die Idee ist, dass viele Anfragen, die heute warten, bis jemand frei ist, sofort gelöst werden können.
Rapporte, Maße, Kompatibilitäten, Winkel je nach Material. Fragen mit einer konkreten Antwort, bei denen Sie nicht warten sollten, bis jemand frei ist.
Sie beschreiben das Symptom, der Schnitt öffnet sich auf einer Seite, das Blech verschiebt sich, der Abfall kommt nicht heraus, und erhalten die wahrscheinlichsten Ursachen und was Sie prüfen sollten, bevor Sie die Maschine anhalten.
Was wir für Sie gefertigt haben, mit welchen Maßen und wann, sofort verfügbar, statt es suchen zu müssen.
Was sich nicht ändern wird: Wenn das Problem ernst ist, sprechen Sie mit einem Menschen. Die KI soll Sie schneller zu diesem Menschen bringen, nicht ihn ersetzen.
Korrektiv
Vorbeugend
Vorausschauend
Die meisten Kunden beginnen mit der korrektiven Wartung und landen bei der vorbeugenden, denn die ist günstiger.
Ein verschlissener Zylinder muss nicht immer entsorgt werden. In vielen Fällen wird das Maß wiederhergestellt, er wird geschliffen und geht mit Jahren an Lebensdauer zurück in die Produktion.
Es muss kein Ausfall sein: eine Frage zur Montage, ein Schnitt, der nicht ganz gelingt, oder ein Werkzeug, das das Maß nicht mehr hält. Schreiben Sie uns zu jeder Uhrzeit und sagen Sie uns, um welche Maschine es geht und was passiert. Wenn möglich, fügen Sie ein Foto bei.
