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Quando nasce un problema, non aspetta domani

Un guasto, un dubbio su un montaggio o un taglio che non viene come dovrebbe. Per questo siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ripariamo, restauriamo e ricostruiamo utensili industriali e macchine, nostri o di altri costruttori.

Rettifica di un cilindro con refrigerante nel centro di riparazione di Barcellona
24 / 7 Assistenza tutti i giorni dell’anno
Barcellona Centro di riparazione proprio
Qualsiasi marca Anche utensili non nostri
Cosa significa 24/7

Che c’è qualcuno dall’altra parte quando succede

I guasti non scelgono l’orario, e una tiratura che si ferma all’alba costa quanto una che si ferma alle dieci del mattino. Il nostro impegno è semplice: puoi contattarci a qualsiasi ora, qualsiasi giorno.

WhatsApp, la via più rapida

Una foto del taglio difettoso o del cilindro montato spesso spiega il problema meglio di dieci minuti al telefono. Scrivi al +34 636 50 79 91.

Telefono ed email

In orario d’ufficio, la via di sempre. Fuori orario, il WhatsApp arriva comunque al team tecnico.

Con chi conosce la tua macchina

Niente centralino né livelli. Risponde chi ha montato stazioni e rettificato cilindri.

In corso

Stiamo introducendo l’intelligenza artificiale nell’assistenza

È un progetto in fase di implementazione, e lo raccontiamo per quello che è: non è ancora finito. L’idea è che molte delle richieste che oggi aspettano che qualcuno sia libero possano essere risolte subito.

Risposta immediata alle domande frequenti

Sviluppi, misure, compatibilità, angoli per materiale. Domande con una risposta precisa che non dovrebbero farti aspettare che qualcuno sia libero.

Una prima diagnosi

Descrivi il sintomo, il taglio si apre da un lato, la lastra si sposta, lo sfrido non esce, e ottieni le cause più probabili e cosa verificare prima di fermare la macchina.

Il tuo storico a portata di mano

Quello che abbiamo prodotto per te, con quali misure e quando, disponibile all’istante invece di doverlo cercare.

Ciò che non cambierà: quando il problema è serio, parli con una persona. L’IA serve a farti arrivare prima a quella persona, non a sostituirla.

Tre modi di lavorare

Dall’emergenza alla prevenzione

Correttiva

  • Quando il guasto si è già verificato
  • Riparazione, restauro o ricostruzione
  • La priorità è riportare la linea in produzione

Preventiva

  • Ispezioni programmate
  • Anticipa la maggior parte dei guasti
  • Il fermo lo scegli tu, non la macchina

Predittiva

  • Il funzionamento viene monitorato
  • Rileva il guasto prima che si verifichi
  • Si sostituisce ciò che serve, quando serve

La maggior parte dei clienti inizia con la correttiva e finisce con la preventiva. Costa meno.

Intervento di manutenzione su una macchina nell’officina di Tecnocut
Centro di riparazione · Barcellona

Cosa si può fare qui dentro

Un cilindro usurato non sempre va buttato. In molti casi si recupera la quota, si rettifica e torna in produzione con anni di vita davanti.

  • Lavorazione CNC. Pezzi nuovi e modifiche su disegno.
  • CAD-CAM. Se il disegno non c’è, lo ricaviamo. Anche da pezzi fuori produzione.
  • Tornitura e rettifica. Recupero di quote e finiture su cilindri e alberi.
  • Affilatura a mano e controllo finale. L’ultimo passaggio lo fa una persona con il filo davanti agli occhi.

Hai un problema?

Non deve per forza essere un guasto: un dubbio di montaggio, un taglio che non viene bene o un utensile che non tiene più la quota. Scrivici a qualsiasi ora e raccontaci di che macchina si tratta e cosa sta succedendo. Se puoi, allega una foto.

Scrivici